Über dieses Element wird eine E-Mail aus der Umfrage verschickt, sobald der Teilnehmer bei diesem Element in der Umfrage angelangt ist.
Hier können Sie die E-Mail-Adresse des Absenders, die E-Mail-Adresse des Empfängers, den Betreff und die Nachricht festlegen. Sie können im Textfeld Nachricht Platzhalter verwenden. Wenn Sie z. B. einem Vertriebsmitarbeiter eine Umfrage mit allen Kontaktinformationen zuschicken möchten, können Sie mit dem Platzhalter {{survey.answers_pdf}} einen PDF-Download-Link in die E-Mail einfügen.
- PDF-Download-Link einfügen
- Nachrichtenvorlage
- Filter einstellen
Das Verfahren kann wie folgt eingerichtet werden:
- Klicken Sie in das Textfeld Nachricht des entsprechenden Elements E-Mail senden.
- Klicken Sie auf den Link Texteditor, um das RTE-Fenster zu öffnen.
- Klicken Sie auf das Piktogramm Placeholder.
- Geben Sie den Wert PDF in das Suchfeld ein (1).
- Positionieren Sie den Cursor an der Stelle im Fenster (2), an die der PDF-Download-Link eingefügt werden soll.
- Klicken Sie auf den Link {{survey.answers_pdf}} (3), damit der Link Download PDF an der angegebenen Stelle in das Fach eingefügt wird.
- Klicken Sie auf den Button Änderungen speichern (4).
Der Empfänger kann auf den Link Download PDF in der E-Mail klicken, um eine PDF-Datei mit den in der Umfrage gelieferten Kontakanfrage-Daten zu erhalten.
Jetzt können Sie auch eine E-Mail auf Basis einer Nachrichtenvorlage aus der Umfrage versenden. Diese Nachrichtenvorlage muss zuvor im Menü Nachrichten erstellt worden sein.
Sie brauchen in diesem Fall keine Informationen wie die E-Mail-Adresse des Absenders/Empfängers, den Betreff und die Nachricht anzugeben.
Nehmen wir an, Sie fragen Ihre Kunden, ob sie von einem Vertriebsmitarbeiter kontaktiert werden möchten. Wenn sie die Frage mit Ja beantworten, können Sie über einen Filter im Element E-Mail senden eine E-Mail mit einer Kontaktanfrage an den entsprechenden Vertriebsmitarbeiter senden.
Nachdem Sie auf den Button Filter hinzufügen bei diesem Element geklickt haben, können Sie im folgenden Fenster die gewünschten Filterdaten einstellen, z.B.
- Dieses Element anzeigen
- Wenn > Frage > q3 Möchten Sie, dass der Vertriebsmitarbeiter ..... > 1 Ja > ausgewählt
Weitere Informationen zu diesem Frageelement finden Sie in dem nachstehenden Artikel: