Schritt 1: Der Kontoadministrator muss die Zwei-Faktor-Authentifizierung in der Kontoverwaltung aktivieren
Schritt 2: Aktivieren Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung in Ihrem Profil
Bitte beachten Sie, dass jeder Benutzer die Multi-Faktor-Authentifizierung selbst aktivieren muss.
Schritt 3: Scannen Sie den QR-Code
Scannen Sie den QR-Code in Ihrer Authentifizierungs-App. Es gibt mehrere Apps auf dem Markt; Sie können eine auswählen, falls Sie noch keine haben.
Schritt 4: Abmelden und anmelden
Nach einer erneuten Anmeldung können Sie den Code eingeben, den Ihnen die Authentifikator-App anzeigt.
Probleme mit der Multi-Faktor-Authentifizierung beheben
In einigen Fällen können Anmeldeprobleme mit einer fehlerhaften Einstellung für die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) zusammenhängen. Wenn Sie Probleme bei der Eingabe eines Passworts aus einer Authentifikator-App haben, versuchen Sie bitte, die folgenden Schritte zu befolgen:
- Klicken Sie unter dem Passwortfeld auf die Schaltfläche „Passwort vergessen? “ und setzen Sie Ihr Passwort zurück.
- Fahren Sie nach dem Zurücksetzen mit Schritt 2: „Multi-Faktor-Authentifizierung in Ihrem Profil aktivieren“ in dieser Anleitung (2-Faktor-Authentifizierung aktivieren) fort und scannen Sie den angehängten QR-Code mit einer kompatiblen Authentifikator-App (z. B. Microsoft Authenticator oder Google Authenticator).
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.