1. Home
  2. Overige Resources
  3. Tipps & Tricks
  4. How to invite your respondents to place Google Review or Trustpilot Review?

How to invite your respondents to place Google Review or Trustpilot Review?

Het enquĂȘteren van uw klanten kan een goede gelegenheid zijn om een openbare product- of bedrijfsbeoordelingen te vragen. U kunt tevredenheidsvragen gebruiken om uw tevreden klanten uit te nodigen om een recensie achter te laten😊

Hieronder vindt u korte tips over hoe u dat kunt doen met de populairste openbare beoordelingsdiensten.

Google Reviews

Google-reviews zijn gekoppeld aan uw Google bedrijfsprofiel. Om een link te krijgen die direct leidt naar het opstellen van een recensie voor uw bedrijf, dient u een Google-account te met beheertoegang tot dat bedrijfsprofiel.

Zodra u het bedrijfsprofiel opent, zoekt u naar de knop “get more reviews”. Vervolgens krijgt u een deelbare link die u kunt kopiĂ«ren:

Hier kunt u zien hoe zo’n koppeling werkt (voorbeeld voor Survalyzer):

https://g.page/r/CT2J6j2w5qAlEBI/review

Kopieer die koppeling om te gebruiken in uw enquĂȘte.

More help from Google if you still can’t find that link.

Trustpilot

Omdat Trustpilot een beoordelingssoftware is, biedt het verschillende manieren om klanten uit te nodigen een beoordeling te plaatsen. De beschikbare functies kunnen afhankelijk zijn van uw Trustpilot licentie.

Hieronder delen we 2 basisopties voor het vragen van beoordelingen, die kunnen worden geĂŻntegreerd in uw Survalyzer enquĂȘte. Ga voor meer geavanceerde functies naar de Trustpilot documentatie.

Voor deze gratis optie heeft u geen Trustpilot account nodig

Trustpilot biedt een eenvoudige manier om een link te plaatsen voor een directe beoordeling. Deze optie vindt u als volgt:

  1. Ga naar Trustpilot, zoek en navigeer naar uw bedrijfspagina
  2. Klik op “schrijf een beoordeling”
  3. Kopieer de URL van de recensiepagina

Hier kunt u zien hoe zo’n koppeling werkt (voorbeeld voor Survalyzer):

https://trustpilot.com/evaluate/survalyzer.com

Het voordeel hiervan is dat het een snelle en eenvoudige manier is om te linken naar een beoordelingspagina, zonder dat u een Trustpilot account nodig hebt of er toegang toe hebt. Het nadeel is dat gebruikers hun identiteit moeten bevestigen via e-mailcode of social media accounts om een beoordeling te kunnen plaatsen.

Geautomatiseerde e-mailuitnodiging

Trustpilot account vereist, aantal uitnodigingen per maand afhankelijk van het plan

Als u al beschikt over een Trustpilot account, kunt u ook hun Automated Feedback Service gebruiken. Hiermee kunt u klanten uitnodigen voor een beoordeling via geautomatiseerde e-mailuitnodigingen.

Lees hier meer:

  1. https://support.trustpilot.com/hc/en-us/articles/213703667-How-to-use-Automatic-Feedback-Service
  2. https://support.trustpilot.com/hc/en-us/articles/360021253259-How-to-use-Automatic-Feedback-Service-without-a-BCC-field

Om het in Survalyzer in te stellen, doet u het volgende:

  1. Volg de instructies van Trustpilot voor “AFS zonder BCC-veld”.
  2. Gebruik het samen Survalyzers verborgen enquĂȘte-element “E-mail verzenden”, zodat er op een specifiek moment van uw enquĂȘte een geautomatiseerde e-mail naar Trustpilot wordt verzonden.
  3. Gebruik leden-placeholders om informatie te verstrekken aan Trustpilot.

Stap 2: Nodig uw respondenten uit voor een beoordeling

Om respondenten die tevreden zijn over uw enquĂȘte rechtstreeks naar uw pagina met bedrijfsbeoordelingen te leiden, hebt u 2 hoofdopties:

  1. Voeg een “Doorstuur”-element toe aan het einde van uw enquĂȘte.
  2. Voeg een filter toe aan het element “Doorsturen” op basis van de tevredenheidsvraag in uw enquĂȘte (bijv. “dit element alleen weergeven als NPS-vraag > 8”).
  3. Gebruik de koppeling van uw bedrijfspagina in het element “Doorsturen”. U kunt uw respondenten doorsturen naar het einde van de enquĂȘte, waar ze het zien als een optionele koppeling die ze kunnen gebruiken. U kunt ze ook automatisch naar een externe URL leiden (bijv. met een voorafgaand tekstelement dat op dezelfde manier wordt gefilterd om uit te leggen wat er in de volgende stap zal gebeuren).

Meer informatie over het element “Doorsturen” vindt u hier.

B. Uitnodigen voor beoordeling met e-mailuitnodiging

  1. Voeg het element “E-mail verzenden” toe aan het einde van uw enquĂȘte
  2. Filter toevoegen aan element “E-mail verzenden” (hetzelfde als beschreven in optie A)
  3. Plaats de reviewkoppeling in de berichtinhoud.

Meer informatie over het element “E-mail verzenden” vindt u hier.

Updated on May 17, 2024
Was this article helpful?

Related Articles

Need Support?
Please login to your Survalyzer account and use the "Create Support Request" form.
Login to Survalyzer