Hoe de laadtijd van rapporten te verbeteren (filters, splitsing, berekeningen, caching, data cube)

Als een rapport of dashboard veel tijd nodig heeft om te berekenen, beschrijft deze pagina de beschikbare opties om de prestaties te verbeteren.

Over het algemeen wordt de berekeningstijd van een rapport sterk beïnvloed door het aantal gegevenspunten. Het aantal gegevenspunten wordt bepaald door het aantal interviews dat in het rapport is opgenomen te vermenigvuldigen met het aantal variabelen in de enquête.

Een rapport met ongeveer 2.500.000 gegevenspunten heeft doorgaans ongeveer 10–15 seconden nodig om te berekenen en te laden.

Gegevens filteren op rapportniveau (alle rapporttypen)

Met globale rapportfilters die beschikbaar zijn in alle rapporttypen kun je gegevens vooraf filteren voordat berekeningen worden uitgevoerd.

Het toepassen van rapportfilters kan de berekeningstijd van rapporten aanzienlijk verkorten, bijvoorbeeld door de scope te beperken tot voltooide interviews (wanneer er veel lopende of niet-beantwoorde interviews aanwezig zijn) of door de dataset te beperken tot een recente periode (wanneer je met uitgebreide historische gegevens werkt).

Alleen dashboards: als interviews niet op globaal rapportniveau kunnen worden beperkt, maar er dynamische filters binnen het dashboard worden gebruikt, is het ook mogelijk om een standaardwaarde voor een dynamisch rapportfilter te definiëren. Dit zorgt ervoor dat in eerste instantie een kleinere dataset wordt geladen, terwijl rapportgebruikers de optie behouden om het filter handmatig aan te passen.

Voorbeeld: rapportfilter in Report Wizard:

Voorbeeld: rapportfilter in Dashboard:

Het rapport splitsen (alle rapporttypen)

Het is eenvoudig om een groot rapport te maken, vooral wanneer je rapportwizards gebruikt. Grotere rapporten kunnen meer tijd nodig hebben om te laden.

Om laadtijden te verbeteren, kun je het rapport onder andere opsplitsen in meerdere kleinere rapporten.

In plaats van één Expert Report te maken met vijf segmentaties en alle vragen inbegrepen, kun je het bijvoorbeeld opsplitsen in vijf rapporten, waarbij elk rapport één type segmentatie bevat. Als alternatief kunnen alle segmentaties behouden blijven, maar kan elke enquêtesectie in een afzonderlijk rapport worden gepresenteerd.

Pagina-voor-pagina-berekening inschakelen

Deze optie is bedoeld om de initiële laadtijd van een rapport te verkorten, vooral wanneer het een grote dataset bevat. Wanneer deze is ingeschakeld, laadt het rapport in het begin sneller omdat alleen de eerste pagina direct wordt berekend. Extra pagina’s worden pas berekend wanneer de gebruiker ernaartoe navigeert. Dit betekent dat schakelen tussen pagina’s iets langer kan duren.

Je kunt pagina-voor-pagina-berekening inschakelen op individueel rapportniveau in Expert Reports en Dashboards.

Berekeningsinstellingen in Expert Reports:

Berekeningsinstellingen in Dashboards:

Aanpassen hoe rapportresultaten worden opgeslagen (rapportcaching)

Caching bepaalt of het systeem eerder berekende rapportresultaten opslaat.
Het doel is om alle toekomstige laadacties van hetzelfde rapport aanzienlijk sneller te maken en consistente resultaten voor alle gebruikers te garanderen.

Wanneer caching gebruiken 

Gebruik Caching inschakelen wanneer: 

• Het dashboardontwerp is voltooid en verandert niet meer 
• Het verzamelen van enquêtegegevens is voltooid of 
• Het dashboard gebruikt geen dynamische rapportfilters. 

In deze gevallen zorgt caching voor snel en consistent laden van rapporten voor alle gebruikers. 

Wanneer caching niet gebruiken

Elke combinatie van dynamische filters die door een gebruiker wordt geselecteerd, wordt behandeld als een afzonderlijke rapportcache. Dit betekent:

• Elke filtercombinatie wordt voor het eerst berekend met de gegevens die op dat moment beschikbaar zijn 
• Als je enquête nog gegevens verzamelt, kunnen verschillende filtercombinaties worden berekend en gecachet op basis van verschillende onderliggende datasets 
• Gebruikers kunnen inconsistente resultaten zien, afhankelijk van wanneer elke filtercombinatie voor het eerst is berekend. 

⚠️ Uitzondering voor geavanceerde gebruikers. Bekijk Tips & Tricks voor meer informatie.

Caching inschakelen

Je kunt caching inschakelen op individueel rapportniveau in Expert Reports en Dashboards.

Cachinginstellingen in Expert Reports:

Cachinginstellingen in Dashboards:

Wanneer Caching inschakelen is ingeschakeld: 

• Het rapport wordt één keer berekend en opgeslagen (wanneer de eerste persoon het opent).
• Alle gebruikers zien dezelfde opgeslagen versie van het rapport.
• Het rapport laadt aanzienlijk sneller.

De gecachete versie wordt gebruikt totdat: 

• De cache automatisch verloopt (op basis van de geldigheidsperiode), of 
• De cache handmatig wordt gewist met Purge Cache.

Geavanceerde cachinginstellingen

Nadat caching is ingeschakeld, kun je deze aanvullende instellingen gebruiken om te bepalen hoe gecachete resultaten worden beheerd en vernieuwd.

Berekening op de achtergrond inschakelen

Met deze instelling wordt het rapport op de achtergrond berekend zonder dat de gebruiker op het scherm hoeft te wachten. Zodra de berekening is voltooid, ontvangt de gebruiker een e-mailmelding. Dit is handig voor grote rapporten en helpt browsertime-outs tijdens de verwerking te voorkomen.

Geldigheidsperiode van cache

De geldigheidsperiode van de cache kan worden ingesteld:

• globaal op workspace-niveau:

• overschreven op enquêteniveau:

• overschreven voor individueel rapportniveau (Expert):

• overschreven voor individueel rapportniveau (Dashboard):

Er zijn twee modi beschikbaar:

• Cache geldig voor tijdsperiode – de cache verloopt automatisch na X uur.
• Cache geldig tot handmatige purge – de cache blijft actief totdat iemand deze wist.

Voorberekening van bestandsexports inschakelen

Wanneer deze optie is ingeschakeld, worden exportbestanden (PDF, Word, Excel, PowerPoint) tijdens de hoofdrapportberekening vooraf op de achtergrond gegenereerd. Daardoor wordt het exporteren van het rapport veel sneller, omdat het bestand al is voorbereid.

Globale tijdzone voor rapportcache instellen

Deze optie zorgt ervoor dat alle gecachete resultaten één consistente tijdzone gebruiken. Dit helpt voorkomen dat er meerdere gecachete versies worden gemaakt op basis van verschillende tijdzones van gebruikers. Als deze optie is uitgeschakeld, kan elke tijdzone een nieuwe berekening en een nieuwe gecachete versie activeren.

Cache nu purgen

Deze actie wist de cache direct op het geselecteerde niveau (workspace, enquête of rapport). De volgende keer dat het rapport wordt geopend, wordt het volledig opnieuw berekend met de meest actuele gegevens

Beschikbaarheid van cachinginstellingen per locatie 

De onderstaande tabel toont welke opties voor rapportcaching beschikbaar zijn in elk gebied van Survalyzer: 

Data Cube (Dashboards)

Data Cube is een technische premiumoplossing die beschikbaar is voor accounts met Expert-licenties. Hiermee kunnen gegevens voor geselecteerde enquêtes en rapporten aanzienlijk sneller worden verwerkt. Zo kunnen bijvoorbeeld meer dan 10.000.000 gegevenspunten in minder dan 10 seconden worden berekend.

Op dit moment kunnen Data Cubes alleen worden gekocht en geactiveerd via direct contact met het Account Management- of Customer Success Management-team.

Wanneer gebruiken

Data Cubes worden doorgaans gebruikt voor enquêtes die gedurende langere perioden grote hoeveelheden gegevens verzamelen, zoals:

• Trackers (bijv. NPS-tracker-enquête)
• Transactionele of eventgebaseerde enquêtes (bijv. feedback over klantenservice)
• Template-master-enquêtes, waarbij dezelfde enquête meerdere keren met verschillende configuraties wordt hergebruikt (bijv. feedbackenquêtes voor events)

Belangrijke informatie

• Per enquête kan één Data Cube worden ingeschakeld, en deze wordt toegepast op alle rapporten binnen die enquête (activering door CSM vereist).
• Voor elk rapport moet de instelling Data Cube-berekening zijn ingeschakeld om de cube in dat rapport te gebruiken (activering door CSM vereist).
• Het Expert License-abonnement bevat 1 Data Cube.
• Het Dashboard Extension-abonnement bevat 2 extra Data Cubes.

Als een Data Cube moet worden ingeschakeld of gekocht voor een enquête en de bijbehorende rapporten, neem dan contact op met het Account Management- of Customer Success Management-team.

Data Cube-synchronisatie

Data Cubes worden automatisch eenmaal per dag ’s nachts gesynchroniseerd. Deze dagelijkse synchronisatie houdt dashboardgegevens up-to-date en vermindert tegelijkertijd de achtergrondbelasting van het systeem.

Als je de meest recente beschikbare gegevens nodig hebt vóór de volgende automatische synchronisatie, kun je een handmatige synchronisatie starten vanuit de zijbalk Analyze.

Open hiervoor de sectie Data cube en klik op Sync data cube now. De synchronisatie kan enkele minuten duren, afhankelijk van het gegevensvolume. Wanneer de synchronisatie is voltooid, wordt de Last data cube sync date bijgewerkt.

Tips & Tricks

Geavanceerde cachingconfiguratie voor dashboard met dynamische rapportfilters in een live enquête:

Alleen voor geavanceerde gebruikers:
Je kunt caching gebruiken, zelfs wanneer een enquête nog gegevens verzamelt en het dashboard dynamische rapportfilters heeft. Hiervoor is een aangepaste configuratie nodig. Voer het volgende uit om ervoor te zorgen dat alle dynamische filtercombinaties met dezelfde dataset worden berekend:

• Voeg een globaal rapportfilter toe:
  “Interviews opnemen die zijn aangemaakt vóór {{date}}”.
  Je kunt:
  • een vaste datum gebruiken (bijvoorbeeld als je van plan bent de cache elke maand handmatig te wissen), of
  • een dynamische datum-placeholder gebruiken, zoals {{beginningofthismonth}}.
• Zorg ervoor dat de cache volgens hetzelfde schema wordt gewist als het datumfilter:
  • handmatig, of
  • automatisch, op basis van de cachegeldigheidsinstellingen.