Hinweis: Für diese Funktion ist eine Expert-Lizenz (oder die Dashboard-Erweiterung) sowie Credits.
Wann Sie die KI-Zusammenfassung der offenen Kommentare verwenden
KI-Zusammenfassung der offenen Kommentare verwendet KI, um Antworten auf offene Fragen zusammenzufassen und die wichtigsten Themen, Stimmungen und Ideen hervorzuheben.
Verwenden Sie sie, wenn Sie:
- die wichtigsten Themen vor einer tiefergehenden Analyse identifizieren möchten
- offene Kommentare aus einer einmaligen Umfrage zusammenfassen möchten, ohne eine strukturierte Textanalyse einzurichten
- sich auf Antworten einer bestimmten Gruppe konzentrieren möchten, z. B. NPS-Promotoren
- einem Bericht eine kompakte Zusammenfassung offener Kommentare hinzufügen möchten
Survalyzer bietet zwei Möglichkeiten, offene Kommentare mit KI zu analysieren:
- KI-Zusammenfassung der offenen Kommentare erstellt auf Grundlage eines Samples von Antworten einen qualitativen Überblick
- KI-Analyse offener Kommentare analysiert einzelne Antworten und liefert strukturierte Themen sowie aggregierte quantitative Ergebnisse
Dieser Artikel behandelt KI-Zusammenfassung der offenen Kommentare. Eine detailliertere Textanalyse finden Sie unter KI-Analyse offener Kommentare (Sentiment, Themen, PII, Übersetzung).
KI-Zusammenfassung der offenen Kommentare zu einem Expert Report hinzufügen
Sie können eine KI-Zusammenfassung der offenen Kommentare im Schritt Fragen des Expert Report Wizard.
Hinweis: Expert Reports unterstützen nur statische Zusammenfassungen.
1. Erstellen Sie einen Expert Report:
2. Wechseln Sie zum Schritt Fragen wählen Sie eine offene Frage aus und klicken Sie auf KI-Zusammenfassung generieren:
3. Wählen Sie im Konfigurationsfenster die Sprache und Länge der Zusammenfassung aus:
4. Prüfen Sie die Zusammenfassung und klicken Sie anschließend auf Zum Bericht hinzufügen:
5. Nachdem Sie die Zusammenfassung hinzugefügt haben, wird sie im finalen Bericht in der Analyse der ausgewählten Frage angezeigt:
Wenn Sie einen Expert Report neu generieren und eine neue KI-Zusammenfassung der offenen Kommentare benötigen, deaktivieren Sie im Expert Report Wizard für die betreffende Frage das Kontrollkästchen KI-Zusammenfassung und generieren Sie die Zusammenfassung erneut.
KI-Zusammenfassung der offenen Kommentare zu einem Dashboard hinzufügen
- Öffnen Sie den Bericht und wechseln Sie zu Berichtsseiten.
- Klicken Sie auf Inhalt hinzufügen
- Wählen Sie KI-Zusammenfassung
- Wählen Sie Zusammenfassung der offenen Kommentare
- Konfigurieren Sie die Einstellungen für die Zusammenfassung:
- Zu analysierende Frage: Wählen Sie die offene Frage aus, die zusammengefasst werden soll. Sie können auch Benutzerdefinierte Variablen auswählen, sofern der Umfrage welche hinzugefügt wurden
- Zusammenfassungstyp: Wählen Sie aus, wie die Zusammenfassung aktualisiert wird: Statisch (einmal generiert) oder Dynamisch (wird neu generiert, wenn sich die analysierten Inhalte ändern)
- Sprache der Zusammenfassung: Wählen Sie die Sprache für den generierten Text aus
- Länge der Zusammenfassung: Wählen Sie den Detailgrad aus (100, 200 oder 400 Wörter)
- Prüfen Sie die Anzahl der Antworten, die Credit-Kosten und die verfügbaren Credits
- Klicken Sie auf Zum Bericht hinzufügen
Die KI analysiert die ausgewählten offenen Kommentare und fügt die Zusammenfassung Ihrem Bericht hinzu.
Dynamische KI-Zusammenfassung der offenen Kommentare
Eine dynamische KI-Zusammenfassung der offenen Kommentare wird automatisch aktualisiert, wenn sich die Daten der analysierten Frage ändern.
Dynamische Zusammenfassungen sind nur in Dashboards verfügbar. Wenn Sie den Typ Dynamisch auswählen:
- Die Sprache der Zusammenfassung wird automatisch auf die Berichtssprache eingestellt
- Filter werden automatisch an die Berichts- und Tabellenfilter angepasst
- Die generierte Zusammenfassung wird automatisch aktualisiert. Wenn Sie den Text der Zusammenfassung manuell bearbeiten möchten, verwenden Sie stattdessen eine statische Zusammenfassung
- Survalyzer erstellt einen bearbeitbaren Platzhalter für die Zusammenfassung, zum Beispiel:
{{AiOpenCommentSummary(OpenComment_opencomments_1, 200)}}. Die Zahl im Platzhalter gibt die Länge der Zusammenfassung an (erwartete Anzahl der Wörter)
Für statische Zusammenfassungen sind manuelle Bearbeitung und Übersetzung verfügbar.
Wann eine dynamische Zusammenfassung neu generiert wird
Eine dynamische Zusammenfassung wird neu generiert wenn sich die Eingabedaten der analysierten Frage ändern. Dazu gehören Änderungen an:
- Berichts-, Tabellen- oder dynamischen Filtern, die sich auf die analysierte Frage auswirken
- neuen gültigen Antworten mit mindestens 2 Zeichen
- der Konfiguration der Zusammenfassung, z. B. dem Wortlimit oder der Berichtssprache
Die vorhandene Zusammenfassung bleibt unverändert wenn Änderungen die Daten der analysierten Frage nicht beeinflussen. Zum Beispiel:
- Hinzufügen oder Entfernen von Berichtsseiten oder anderen Berichtselementen, z. B. Diagrammen oder Tabellen
- Hinzufügen von Interviews, die keine gültigen Antworten auf die analysierte Frage enthalten
- Strukturelle Änderungen, z. B. das Hinzufügen oder Entfernen leerer Layoutzeilen
Für jede erfolgreich generierte dynamische Zusammenfassung werden Credits verwendet. Weitere Informationen finden Sie unter Credit-Nutzung.
Credit-Nutzung
Credits werden nur abgezogen, wenn eine Zusammenfassung erfolgreich generiert wurde und für denselben Datensatz mit derselben Konfiguration zuvor noch nicht generiert wurde. Im Konfigurationsfenster werden die Credit-Kosten angezeigt, bevor Sie die Zusammenfassung generieren.
Die Credit-Kosten sind unabhängig von der Länge der Zusammenfassung oder der Anzahl der in die Analyse einbezogenen Kommentare gleich.
Bei einer dynamischen Zusammenfassung werden jedes Mal Credits abgezogen, wenn eine neue Zusammenfassung generiert wird.
Wenn das Konto nicht über genügend Credits verfügt, kann die Zusammenfassung nicht generiert werden.
Analysegrenzen
- Für die Durchführung der Analyse sind mindestens 2 Antworten erforderlich
- Im Report Wizard konfigurierte Filter werden auf die Analyse angewendet. Sie können beispielsweise eine Zusammenfassung nur für NPS-Promotoren generieren
- Die KI generiert eine Zusammenfassung pro Frage. Eine im Report Wizard konfigurierte Segmentierung erstellt keine separaten Zusammenfassungen
Compliance
KI-Analysen werden innerhalb der KI-Infrastruktur von Survalyzer gemäß den Anforderungen der DSGVO sicher verarbeitet. Beim EU-Rechenzentrum erfolgt die Datenverarbeitung innerhalb des EWR. Beim Schweizer Rechenzentrum werden die Daten in der Schweiz verarbeitet.
Workspace-Daten werden nicht zum Trainieren von KI-Modellen verwendet.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Compliance finden Sie im Compliance Center. Informationen zum KI-Modell und zu den von Survalyzer verwendeten KI-Integrationen finden Sie unter KI-Integrationen von Survalyzer.