Note: De kwaliteit van het sample checken is voor alle gebruikers beschikbaar en zijn geen kosten aan verbonden. Het opschonen van een sample is enkel beschikbaar voor Account Administratoren and Workspace Groep-administratoren en vereist Credits.
Om Credits toe te voegen aan het account kunt u hier contact opnemen met Sales.
Sample kwaliteit
De kwaliteit van een sample is van cruciaal belang om het succes van een enquête te bepalen. Om te waarborgen dat het sample van hoge kwaliteit is kan er een check worden uitgevoerd op de e-mailadressen voordat de enquête wordt gedistribueerd via e-mail. Hiermee kan een lage bounce rate en een hoge email deliverability worden behouden. Het opschoonproces is volledig geautomatiseerd.
Hoe werkt het opschonen van een sample?
In het ledenoverzicht van een sample is er de mogelijkheid om de “Controleer sample/panel” knop te selecteren. Dit resulteert in een kwaliteitscheck van de e-mailadressen door onze vertrouwde partner Neverbounce.
In het onderstaande voorbeeld doorstaat het gemarkeerde e-mailadres de check niet. Vervolgens worden de stappen om een sample op te schonen getoond.
- Selecteer de “Controleer sample/panel” knop.
- Nadat de“Controleer sample/panel” knop is aangeklikt start de kwaliteitscheck.
- In dit voorbeeld is het resultaat een geschatte bounce rate van 33.33% procent en wordt het volgende waarschuwingsbericht getoond.
- Om het sample op te schonen kan nu de “Sample/panel opschonen” knop worden geselecteerd.
- Nadat het opschoonproces is voltooid zijn er twee resultaten te zien:
1. Een samenvatting.
2. De mogelijkheid een overzicht te downloaden van de verwijderde leden inclusief het e-mailadres.
- De e-mailadressen worden automatisch uit het sample verwijderd. Het lid en eventuele bestaande enquêtes met antwoordata blijven beschikbaar.
- Het sample is nu succesvol opgeschoond en geschikt voor e-mail distributie.
Wat zijn de kosten voor het gebruik van de sample opschoon service?
De kosten bedragen €0.02 per e-mailadres dat onderdeel is van de kwaliteitscheck. Er worden enkel kosten in rekening gebracht wanneer de “Sample/panel opschonen” knop wordt geselecteerd. Voor €1,- kunnen 50 e-mailadressen worden gecheckt en worden opgeschoond.
Het minimum bedrag voor het toevoegen van credits is €100,- en kan worden verspreid worden ingezet voor verschillende opschoningen.
Wat gebeurt er als ik niet genoeg Credits heb?
De “Sample/panel opschonen” knop is enkel beschikbaar voor Account Administratoren en Workspace Groep-administratoren. Wanneer er sprake is van onvoldoende credits kan het opschoonproces niet worden gestart.
Wanneer is de kwaliteit van het sample/panel niet voldoende?
Wanneer de geschatte bounce rate groter is dan 2% dan zal het waarschuwingsbericht worden getoond en is er een optie om het sample/panel op te schonen.
Wat gebeurt er wanneer er nieuwe leden worden toegevoegd aan het sample?
De kwaliteitsstatus van het sample wordt gereset wanneer er een nieuw lid wordt toegevoegd aan het sample. Dit betekent dat er opnieuw een check kan worden uitgevoerd en de “Controleer sample/panel” knop opnieuw zichtbaar wordt.